Privacybeleid

1. Introductie

Logopediepraktijk.nl respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we je gegevens beschermen.

Outbound Media is de verwerkingsverantwoordelijke voor het Platform. Je kunt ons bereiken via info@logopediepraktijk.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Voor bezoekers

• Zoekopdrachten (stad, filters) — om relevante zoekresultaten te tonen; deze worden niet als persoonlijk zoekprofiel opgeslagen
• Technische loggegevens (zoals IP-adres en verzoekinformatie) — voor beveiliging, werking en foutopsporing
• Technische risicosignalen — om met Firebase App Check en reCAPTCHA Enterprise geautomatiseerd misbruik te beperken

Voor praktijkeigenaren (na registratie)

• Naam en e-mailadres — voor accountbeheer en communicatie
• Praktijkgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail, website) — voor de vermelding
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen) — voor toegang tot je account
• Claim- en moderatiegegevens — om eigendom van een praktijk veilig te controleren
• Factuur- en abonnementsgegevens — wanneer je Premium aanvraagt

3. Doeleinden van gegevensverwerking

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het tonen van zoekresultaten en praktijkprofielen
• Accountbeheer: Het aanmaken en beheren van je account
• Communicatie: Het versturen van e-mails over je account of praktijk
• Beveiliging: Het beschermen van het Platform tegen misbruik
• Facturatie: Het verwerken van Premiumfacturen en jaarlijkse verlengingen

4. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer je een account aanmaakt en het Platform gebruikt
• Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging en fraudepreventie
• Toestemming: Voor het gebruik van niet-essentiële cookies

5. Delen met derden

We delen je gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Hostingproviders: Onze hosting- en databaseproviders (Firebase, Google Cloud) verwerken gegevens namens ons
• Kaartdiensten: Google Maps wordt gebruikt voor het tonen van locaties op de kaart
• Beveiliging: Firebase App Check en Google reCAPTCHA Enterprise controleren of verzoeken afkomstig zijn van de echte website
• Facturatie: Moneybird verwerkt contact-, factuur- en abonnementsgegevens
• E-mail: Mailgun verwerkt e-mailadressen en berichtinhoud voor transactionele e-mails
• Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

6. Cookies

We gebruiken de volgende cookies:

• Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van het Platform (sessie, authenticatie)
• Misbruikpreventie: reCAPTCHA Enterprise kan de noodzakelijke cookie _GRECAPTCHA plaatsen en technische risicosignalen verwerken voor beveiliging en fraudepreventie. Outbound Media bepaalt het doel van deze verwerking; Google verwerkt de gegevens als verwerker onder de Google Cloud Data Processing Addendum.
• We plaatsen op dit moment geen advertentie- of analytische cookies.

7. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: Worden bewaard zolang je account actief is
• Praktijkgegevens: Worden bewaard zolang de vermelding actief is
• Factuurgegevens: Worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn
• Logbestanden: Worden maximaal 90 dagen bewaard

8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
• Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen

Om een verzoek in te dienen, mail naar info@logopediepraktijk.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Versleutelde wachtwoordopslag
• Toegangscontrole en autorisatie
• Regelmatige beveiligingsupdates

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over je privacy of dit beleid kun je mailen naar info@logopediepraktijk.nl.